Thảo Mộc Uyên Nhiên

CHÍNH SÁCH & ĐIỀU KHOẢN

Chính sách của Uyên Nhiên

Minh bạch và rõ ràng — để bạn yên tâm mỗi khi mua và sử dụng sản phẩm.

1. Chính sách bảo mật thông tin

Uyên Nhiên cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết (họ tên, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng) nhằm mục đích xử lý đơn hàng, giao hàng và chăm sóc khách hàng.

  • Thông tin của bạn được lưu trữ an toàn và không chia sẻ, mua bán cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
  • Chúng tôi chỉ liên hệ với bạn để xác nhận đơn hàng, tư vấn hoặc thông báo ưu đãi khi được bạn đồng ý.
  • Bạn có quyền yêu cầu kiểm tra, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân của mình bất cứ lúc nào.

2. Chính sách đổi trả & hoàn tiền

Uyên Nhiên hỗ trợ đổi trả trong các trường hợp sau:

  • Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất (rách bao bì, ẩm mốc, hết hạn khi nhận).
  • Giao sai sản phẩm hoặc thiếu số lượng so với đơn đặt.
  • Sản phẩm hư hỏng trong quá trình vận chuyển.

Điều kiện đổi trả: Sản phẩm còn nguyên tem, nhãn, chưa qua sử dụng; có hình ảnh/video minh chứng khi nhận hàng.
Thời gian đổi trả: Trong vòng 3–7 ngày kể từ khi nhận hàng.
Cách thức: Liên hệ Hotline 0335.935.366 hoặc Zalo để được hướng dẫn. Chi phí đổi trả do lỗi của Uyên Nhiên sẽ do chúng tôi chịu.

3. Chính sách vận chuyển & giao hàng

  • Giao hàng toàn quốc qua các đơn vị vận chuyển uy tín.
  • Thời gian giao hàng dự kiến: 2–5 ngày, tuỳ khu vực và đơn hàng.
  • Phí vận chuyển: 25.000đ/đơn hàng (áp dụng toàn quốc; có thể thay đổi theo chương trình ưu đãi).
  • Hỗ trợ thanh toán khi nhận hàng (COD).

4. Phương thức thanh toán

  • Thanh toán khi nhận hàng (COD): Kiểm tra hàng rồi mới thanh toán.
  • Chuyển khoản ngân hàng: Ngân hàng MB (Quân đội) — Số TK 95123686868 — Chủ TK: Hộ kinh doanh Trà thảo mộc Uyên Nhiên.

5. Điều khoản sử dụng & thông tin doanh nghiệp

Khi truy cập và mua hàng tại website, bạn đồng ý với các điều khoản của Uyên Nhiên. Sản phẩm là trà thảo mộc hỗ trợ sức khỏe, không phải là thuốc và không có tác dụng thay thế thuốc chữa bệnh.

Đơn vị chịu trách nhiệm: Hộ kinh doanh Trà thảo mộc Uyên Nhiên
Mã số thuế / Số ĐKKD: 020195009453
Địa chỉ: Số 26, ngõ 55 Đinh Tiên Hoàng, P. Lương Văn Tri, Lạng Sơn
Hotline: 0335.935.366 · Email: info@thaomocuyennhien.com

Thông tin có thể được cập nhật theo thực tế hoạt động. Mọi thắc mắc vui lòng liên hệ Hotline 0335.935.366 hoặc Zalo/Facebook của Uyên Nhiên.

Zalof↑